Fallstudie · CarNet
Ein Berater für jede Marke und jeden Standort der Gruppe.
CarNet verkauft und betreut viele Marken an vielen Standorten. Mit DealerBrain erhält jeder Website-Besucher zu jeder Uhrzeit eine kompetente Antwort, und jede ernsthafte Anfrage erreicht den richtigen Standort und Verkäufer.
- Marken
- 20+ Neuwagen- und Servicemarken
- Markt
- Ungarn
- Präsenz
- 8 Autohäuser in Budapest und vier Komitaten
- Nutzt
- KI-Berater, Inbox, Lead-Routing
Ergebnisse
- ≈ 3.500
- Gespräche pro Monat
- ≈ 40 %
- Außerhalb der Öffnungszeiten
- ≈ 260
- Qualifizierte Leads pro Monat
- < 3 s
- Erste Antwort, Tag und Nacht
Ungefähre Monatswerte im gesamten CarNet-Netz.
01 Die Herausforderung
Eine Gruppe mit vielen Marken und vielen Standorten erhält auf jeder Website dieselben Fragen: Ist dieses Auto noch verfügbar, was passt für eine fünfköpfige Familie, welcher Standort ist am nächsten, kann ich am Samstag Probe fahren.
Die meisten dieser Fragen kommen abends und am Wochenende, wenn die Verkaufsteams nicht am Platz sind. Generische Chat-Tools konnten weder Neu- von Gebrauchtwagen unterscheiden noch vertretene von nicht vertretenen Marken oder einen Standort vom anderen.
02 Was wir gemeinsam gebaut haben
- 01Live-Bestand in jeder Antwort
- Der Berater durchsucht den Bestandsexport der Gruppe, bevor er ein Auto empfiehlt, und bietet so nur Fahrzeuge an, die wirklich verfügbar sind.
- 02Markenrichtlinien und Standort-Routing
- Neuwagenangebote folgen der jeweiligen Markenvereinbarung. Leads gehen an den richtigen Standort und einen namentlich benannten Verkäufer.
- 03Eine Inbox für das Verkaufsteam
- Verkäufer verfolgen Gespräche live, übernehmen, wenn ein Käufer bereit ist, und übergeben danach wieder an die KI.
- 04Mit echten Gesprächen abgestimmt
- Antworten werden geprüft und das Regelwerk in festem Rhythmus gemeinsam mit dem CarNet-Team verfeinert.
Marken, mit denen wir bereits arbeiten
- Toyota
- Ford
- Renault
- Dacia
- Hyundai
- Kia
- Peugeot
- Citroën
- Opel
- Fiat
- Jeep
- Mazda
- Nissan
- Suzuki
- MG
- DS
- Piaggio
- Alfa Romeo
- Abarth
- Alpine
- Chery
- Leapmotor
- KGM
Kia: nur Service.
Alle Fallstudien“Unsere Kampagnen bringen Besucher auf mehr als zwanzig Markenseiten, oft spät am Abend. Jetzt erhält jeder von ihnen sofort eine präzise Antwort, und unsere Verkaufsteams bekommen Leads, mit denen sie am nächsten Morgen arbeiten können.”
Nächster Schritt
Sehen Sie, wie es für Ihre Händlergruppe antwortet.
Wir zeigen Ihnen DealerBrain mit Szenarien, die auf Ihre Marken, Ihre Standorte und Ihren Bestand zugeschnitten sind. Dreißig Minuten, keine Folien.