Eine Frau sieht sich abends auf dem Sofa Autos auf ihrem Smartphone an

Produkt · KI-Berater

Er fragt zuerst. Dann verkauft er aus dem Bestand.

Der DealerBrain-Berater arbeitet wie ein erfahrener Verkäufer. Er findet heraus, wie der Käufer lebt und fährt, durchsucht Ihren echten Bestand, empfiehlt ein oder zwei Autos mit Belegen und schließt mit einem klaren nächsten Schritt.

Wellhof AutomobileOnline, antwortet sofort

Guten Tag, ich bin der Berater von Wellhof Automobile. Ich kann unseren Bestand in Linz, Wels und Steyr durchsuchen, Modelle vergleichen und eine Probefahrt für Sie buchen.

Demo mit fiktivem Händler, fiktiven Personen, Marken und Fahrzeugen.

01Bedarfsanalyse

Fragen, die ein guter Verkäufer stellen würde

Der Berater fragt, bevor er empfiehlt, und er fragt nie zweimal dasselbe.

01.01Strukturierte Bedarfsanalyse: Ein kurzes, natürliches Gespräch, bevor ein Auto vorgeschlagen wird.
01.02Nutzungsprofil: Stadt, Landstraße oder Autobahn, Jahresfahrleistung, tägliche Strecke.
01.03Parken und Laden: Prüft, ob ein Elektroauto oder Plug-in-Hybrid wirklich sinnvoll ist.
01.04Familie: Anzahl und Alter der Kinder, wie viele Kindersitze passen müssen.
01.05Gepäck und Lebensstil: Ferienhaus, Hund, Sportausrüstung, Wohnwagen und andere reale Situationen.
01.06Budget und Finanzierung: Preisrahmen und Finanzierungswunsch, damit Angebote realistisch bleiben.
01.07Antriebsberatung: Benzin, Diesel, Hybrid oder Elektro, erklärt für diesen Käufer.
01.08Gebraucht oder neu: Eine Empfehlung, die zur Situation passt, nicht zur Marge.

02Bestandssuche

Gebraucht- und Lagerbestand, vor jeder Antwort durchsucht

Angeboten werden nur echte, verfügbare Autos. Nichts wird erfunden, und kein Interessent landet in einer Sackgasse.

02.01Strukturierte Filter: Marke, Modell, Preis, Karosserie, Kraftstoff, Getriebe und Standort.
02.02Semantisches Ranking: Versteht Freitext wie „ein sportliches Familienauto“.
02.03Erkennung von Modellnamen: Versteht Tippfehler, Akzente und Kurzformen wie VK.
02.04Kein falsches „keine Treffer“: Sucht zuerst breit und grenzt dann ein, sodass niemand abgewiesen wird.
02.05Ähnliche Autos als Alternativen: Ist das gewünschte Modell nicht im Bestand, folgen vergleichbare Autos mit Begründung.
02.06Alle Details im Chat: Eckdaten, technische Daten, Ausstattung und Galerie, bei Gebrauchtwagen auch Serviceheft, Begutachtung und Historie.
02.07Auto auf der Karte wählen: Der Besucher zeigt auf eine Karte und sagt „dieses“.
02.08Verfügbarkeit und Preis: Klare Verfügbarkeit, lokale Währung, Aktions- und Grundpreis.
02.09Geschäftskunden: Vorsteuerabzugsfähiger Bestand für Firmenkunden gesondert ausgewiesen.
02.10Daten zu Elektro und Hybrid: Batterie, WLTP-Reichweite und Ladestecker.

03Neue Modelle

Neuwagen, im Gespräch beraten

Der Berater liest Preislisten, Prospekte und Datenblätter für jedes Modell, das Sie verkaufen, und antwortet in den Worten des Käufers.

03.01Modellwissen: Preislisten, Prospekte und Datenblätter für jede Modellreihe und jedes Modelljahr.
03.02Fragen in einfachen Worten: „Welche Ausstattung hat beheizte Rücksitze und zieht zwei Tonnen?“ bekommt eine klare Antwort.
03.03Ausstattungen begründet verglichen: Motoren, Pakete und Preise nebeneinander, mit klarer Empfehlung.
03.04Angebotsanfrage: Die gewählte Version wird zur Angebotsanfrage für den richtigen Standort und Verkäufer.
03.05Bestand zuerst, wo es hilft: Verweist auf sofort verfügbare Autos, die dem Wunsch des Käufers nahekommen.
03.06Kampagnenprioritäten: Aktuelle Kampagnenmodelle und Bestand werden hervorgehoben.

04Jeder Antrieb

Bereit für Elektro, Wasserstoff und was danach kommt

Der Berater erklärt jeden Antrieb anhand dessen, wie der Käufer tatsächlich fährt.

04.01Benzin und Diesel: Verbrauch, Anhängelast und Langstreckenkomfort.
04.02Hybrid und Plug-in-Hybrid: Elektrische Reichweite für den Arbeitsweg, Kraftstoff für längere Fahrten.
04.03Batterieelektrisch: Reichweite, Laden zu Hause und Schnellladen, Winterreichweite, Förderungen.
04.04Batteriezustand: Zertifizierter State of Health bei gebrauchten Elektroautos.
04.05Wasserstoff-Brennstoffzelle: Tankdauer und Tankstellenabdeckung auf den Strecken des Käufers.
04.06Neue Modelle zum Marktstart: Datenblätter und Preislisten werden ergänzt, sobald die Marken sie veröffentlichen.

05Platzierung

Dort platziert, wo Käufer entscheiden

Derselbe Berater läuft als schwebendes Widget, als ganzseitiger Berater oder als Inline-Block. Jede Website erhält ihr eigenes Branding, ihre eigene Begrüßung und eigene Funktionen.

Einbettungscode

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Demo mit fiktivem Händler, fiktiven Personen, Marken und Fahrzeugen.

06Artikel und Videos

Belege, passend zum exakten Auto

Tests, Artikel, Prospekte und Videos werden automatisch dem richtigen Modell, der Generation und dem Baujahr zugeordnet.

06.01Expertentests als Beleg: Empfehlungen zitieren echte Quellen, keine Verkaufsfloskeln.
06.02Video im Chat: Das passende Video läuft in einem Fenster, ohne die Website zu verlassen.
06.03Transkripte und Zusammenfassungen: Videoinhalte werden durchsuchbar und zitierbar.
06.04Automatische Zuordnung: Artikel und Videos werden mit Bestandsautos verknüpft und im Kontext vorgeschlagen.
06.05Strikte Relevanz: Inhalte zu anderen Modellen oder Generationen werden nie angehängt.
06.06Markennews getrennt: Allgemeine Markennews erscheinen nicht unter einem bestimmten Modell.
06.07Shorts gefiltert: Käufer sehen nur Videos mit Substanz.
06.08Prospekte und Preislisten: Offizielles Material fließt in die Antworten ein.
06.09Kundenbewertungen: Bewertungen und Referenzen neben den Empfehlungen.

07Mehrmarken-Regeln

Ihre Markenrichtlinie, in jeder Antwort durchgesetzt

Händlergruppen verkaufen mehrere Marken unter unterschiedlichen Vereinbarungen. Der Berater kennt den Unterschied.

07.01Markenrichtlinie: Neuwagen werden nur von Marken angeboten, die die Gruppe vertritt.
07.02Sichere Voreinstellung: Im Zweifel macht der Berater keine Aussage dazu, welche Marken verkauft werden.
07.03Andere Marken: Anfragen nach Neuwagen anderer Marken gehen an Flottenvertrieb oder Beschaffung.
07.04Gebrauchtwagen jeder Marke: Gebrauchtbestand nicht vertretener Marken kann weiterhin angeboten werden.
07.05Modellführung: Lenkt gezielt zu Lifestyle-, Sport-, Stadt- oder Nutzfahrzeugmodellen.
07.06Gewerblich und privat: Geschäftliche und private Anforderungen werden getrennt.
07.07Saubere Markennamen: Einheitliche Darstellung trotz uneinheitlicher Bestandsdaten.
07.08Tonalität je Marke: Markenseiten folgen dem Kommunikationsstil des jeweiligen Herstellers.

08Verkaufsstimme

Klingt nach Ihrem Autohaus, nicht nach einem Chatbot

Höflich, sachlich und fokussiert. Persona und Regelwerk bearbeiten Sie selbst.

08.01Fokussierte Empfehlungen: Ein oder zwei Autos auf einmal, gefolgt von einer abschließenden Frage.
08.02Kein negatives Ausschließen: Autos, die er nicht empfiehlt, werden weder erwähnt noch kritisiert.
08.03Disziplin bei Zusagen: Verspricht nie etwas, das die Daten nicht stützen.
08.04Konfigurierbare Persona: Sprache, Anrede, Stil und verbotene Formulierungen, zentral festgelegt.
08.05Geschäftliches Regelwerk: Verhalten ist eine geschäftliche Entscheidung, die Sie bearbeiten können, kein Zufall.
08.06Wiederkehrende Besucher: Begrüßt mit Namen und fragt Angaben nicht erneut ab.

09Besuchererlebnis

Schnell, klar und für das Smartphone gebaut

Die meisten Autokäufer beginnen auf dem Smartphone. Der Chat ist dafür gestaltet.

09.01Streaming-Antworten: Die Antwort erscheint Wort für Wort, ohne leeres Warten.
09.02Sichtbarer Fortschritt: „Bestand wird durchsucht“, „Daten werden abgerufen“: Besucher sehen die Arbeit.
09.03Strukturierte Karten: Fahrzeug-, Artikel- und Videokarten unter der Antwort.
09.04Vorgeschlagene Fragen: Ein Klick startet ein Gespräch.
09.05Verlauf bleibt erhalten: Das Gespräch geht nach einem Neuladen oder späteren Besuch weiter.
09.06Hell und dunkel: Passt sich der Website an und merkt sich die Wahl.
09.07Dateien und Fotos: Besucher können Dokumente und Bilder senden.
09.08KI-Offenlegung: Rechtlicher Hinweis, Datenschutzerklärung und transparenter KI-Einsatz.

10Unter der Haube

Agentisch, fundiert und austauschbar

Der Berater nutzt Werkzeuge, um zu suchen und zu handeln, antwortet nur aus Ihren Daten und ist von keinem einzelnen KI-Anbieter abhängig.

10.01Werkzeugnutzung: Durchsucht den Bestand, ruft Daten ab und startet selbstständig Aktionen.
10.02Fundierte Antworten: Antworten aus der Wissensdatenbank, gestützt auf echte, zitierbare Quellen.
10.03Schutz vor Halluzinationen: Empfiehlt nur Daten, die das System geliefert hat.
10.04Kontext in jeder Antwort: Standort, frühere Angaben und besuchte Seiten werden berücksichtigt.
10.05Gedächtnis und Audit: Der Verlauf bleibt erhalten und das vollständige Transkript ist prüfbar.
10.06Modellunabhängigkeit: Das KI-Modell kann ausgetauscht werden, wenn ein besseres erscheint.
10.07Ausfallsicherheit: Der Dienst bleibt nutzbar, wenn ein Modell nicht verfügbar ist.

Nächster Schritt

Sehen Sie, wie es für Ihre Händlergruppe antwortet.

Wir zeigen Ihnen DealerBrain mit Szenarien, die auf Ihre Marken, Ihre Standorte und Ihren Bestand zugeschnitten sind. Dreißig Minuten, keine Folien.

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Eine Verkäuferin berät ein Paar neben einem Elektro-SUV in einem verglasten Showroom in der Abenddämmerung