Vertrauen und Compliance
Eine KI, unter die Sie den Namen Ihres Autohauses setzen können.
Der Berater spricht gegenüber jedem Besucher für Ihre Marke. Deshalb antwortet er nur aus Ihren Daten, folgt Ihren Regeln, legt offen, dass er eine KI ist, und hinterlässt für jeden Schritt einen Audit-Trail.
- P1Fundiert
- Antwortet nur aus Ihrem Bestand, Ihren Inhalten und Ihrer Wissensdatenbank.
- P2Geregelt
- Ihr Regelwerk entscheidet, was er sagen und versprechen darf.
- P3Nachvollziehbar
- Jeder KI-Aufruf, jede Einwilligung und jede Übergabe wird protokolliert.
01Standards
Zertifiziert, konform und in der EU gehostet
DealerBrain wird von LogiNet Enterprise Software Technologies entwickelt und betrieben, einem ungarischen Unternehmen in der Europäischen Union.
Auftragsverarbeitungsvertrag lesen- 01.01ISO 9001 zertifiziert
- Unser Qualitätsmanagementsystem ist nach ISO 9001 zertifiziert.
- 01.02ISO 27001 und SOC 2
- Beide sind in Arbeit. Wir veröffentlichen jedes Zertifikat, sobald es ausgestellt ist.
- 01.03DSGVO-konform
- Wir handeln als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit jedem Kunden.
- 01.04Betrieb auf EU-Servern
- Die Plattform und die Daten Ihrer Händler laufen auf Servern in der Europäischen Union.
02KI-Leitplanken
Fundierte Antworten, durchgesetzte Regeln
Der Berater ist durch Daten und durch Regeln begrenzt, die Sie kontrollieren.
- 02.01Schutz vor Halluzinationen
- Empfiehlt nur, was das System geliefert hat.
- 02.02Relevanzfilter für Quellen
- Nur wirklich relevante Quellen werden gezeigt.
- 02.03Disziplin bei Zusagen
- Kein Preis, kein Termin und keine Ausstattung, die die Daten nicht stützen.
- 02.04Sichere Voreinstellung bei Marken
- Keine Aussagen zu Marken, wenn die Daten unklar sind.
- 02.05Geschäftliches Regelwerk
- Tonalität, verbotene Formulierungen und Verkaufsregeln, bearbeitbar.
- 02.06Überwachende KI
- Zusammenfassungen, Stimmung und Eskalationsmarker für jeden Fall.
03Datenschutz
Einwilligung, Aufbewahrung und Trennung
DSGVO-konform und so gebaut, dass es revDSG, PIPEDA und Quebec Law 25 unterstützt.
- 03.01Einwilligungsprotokoll
- Jede Einwilligung und jeder Widerruf für Audits erfasst.
- 03.02Vollständige Protokollierung der KI-Aufrufe
- Wann und was verarbeitet wurde, bei jedem Aufruf.
- 03.03Konfigurierbare Aufbewahrung
- Eine Löschrichtlinie, die zu Ihren Datenregeln passt.
- 03.04Interne Inhalte getrennt
- Interne Notizen und Servicedaten erreichen nie den Kunden.
- 03.05Nachfassen mit Einwilligungsprüfung
- E-Mail und SMS nur mit erfasster Einwilligung.
- 03.06Transparenter KI-Einsatz
- KI-Hinweis, Datenschutzerklärung und rechtlicher Hinweis im Chat.
04Eigentum
Ihre Daten und Ihre Modelle bleiben Ihre
DealerBrain verarbeitet Daten in Ihrem Auftrag. Es besitzt sie nicht.
- 04.01Ihre Daten bleiben Ihre
- Gespräche, Kontakte und Leads gehören Ihnen und können jederzeit exportiert werden.
- 04.02Eigener API-Schlüssel
- Betreiben Sie die KI über Ihr eigenes Anbieterkonto, zu Ihren eigenen Bedingungen.
- 04.03Ihre Modell-Abonnements
- Nutzen Sie die Modelle, die Sie bereits lizenziert haben, und ersetzen Sie sie, wann Sie wollen.
- 04.04REST-API
- Voller Zugriff auf Ihre Daten aus Ihren eigenen Systemen.
- 04.05KI On-Premises
- Betreiben Sie die KI-Schicht auf Ihren eigenen GPU-Servern, sodass Prompts und Antworten in Ihrem Netzwerk bleiben.
- 04.06Viele Modelle, viele Clouds
- Öffentliche APIs, EU-APIs, Gemini Enterprise Agent Platform, Microsoft Foundry oder Amazon Bedrock.
05Zugriff
Die richtigen Personen, die richtigen Berechtigungen
Admin- und Mitarbeiterrollen halten Konfiguration und Gespräche in den richtigen Händen.
- 05.01Geschützte Admin-Oberfläche
- Login und berechtigungsbasierter Zugriff.
- 05.02Rollen
- Admin- und Mitarbeiterberechtigungen, aktive oder inaktive Nutzer.
- 05.03Vollständige Transkripte
- Nachrichten von Besucher, KI, Mitarbeiter und System mit Zeitstempeln.
- 05.04Site-Keys
- Jedes Gespräch ist der Website zugeordnet, von der es kam.
- 05.05Bot-Schutz
- Spam und automatisierter Traffic werden gefiltert, bevor sie Ihr Team oder Ihr KI-Budget erreichen.
06Betrieb
Überwacht, ausfallsicher, austauschbar
Ein Dienst, den Sie betreiben können, keine Demo.
- 06.01Health-Checks
- Ein betriebsfähiger, überwachter Dienst.
- 06.02Geplante Jobs
- Aktualisierungen von Inhalten und Daten laufen automatisch und werden überwacht.
- 06.03Ausfallsicherheit
- Der Chat bleibt nutzbar, wenn ein Modell nicht verfügbar ist.
- 06.04Modellunabhängigkeit
- Das KI-Modell kann ersetzt werden, ohne Ihre Einrichtung zu ändern.
- 06.05Planbare KI-Kosten
- Verarbeitungsgrenzen für Video- und Inhaltsjobs.
Nächster Schritt
Sehen Sie, wie es für Ihre Händlergruppe antwortet.
Wir zeigen Ihnen DealerBrain mit Szenarien, die auf Ihre Marken, Ihre Standorte und Ihren Bestand zugeschnitten sind. Dreißig Minuten, keine Folien.
