Vertrouwen en compliance
Een AI waar je de naam van je autobedrijf aan kunt verbinden.
De adviseur spreekt namens je merk tegen elke bezoeker. Daarom antwoordt hij alleen op basis van jouw data, volgt hij jouw regels, meldt hij dat hij een AI is, en laat hij bij elke stap een audittrail achter.
- P1Onderbouwd
- Antwoordt alleen op basis van je voorraad, content en kennisbank.
- P2Gestuurd
- Jouw regelboek bepaalt wat hij mag zeggen en beloven.
- P3Herleidbaar
- Elke AI-aanroep, toestemming en overdracht wordt gelogd.
01Normen
Gecertificeerd, compliant en gehost in de EU
DealerBrain wordt gebouwd en beheerd door LogiNet Enterprise Software Technologies, een Hongaars bedrijf in de Europese Unie.
Lees de verwerkersovereenkomst- 01.01ISO 9001-gecertificeerd
- Ons kwaliteitsmanagementsysteem is gecertificeerd volgens ISO 9001.
- 01.02ISO 27001 en SOC 2
- Beide zijn in behandeling. We publiceren elk certificaat zodra het is uitgegeven.
- 01.03AVG-conform
- We treden op als verwerker onder een verwerkersovereenkomst met elke klant.
- 01.04Draait op EU-servers
- Het platform en de data van je dealers draaien op servers in de Europese Unie.
02AI-waarborgen
Onderbouwde antwoorden, gehandhaafde regels
De adviseur wordt begrensd door data en door regels die jij beheert.
- 02.01Bescherming tegen hallucinaties
- Beveelt alleen aan wat het systeem heeft opgeleverd.
- 02.02Filtering op relevantie van bronnen
- Alleen echt relevante bronnen worden getoond.
- 02.03Discipline in beloftes
- Geen prijs, datum of functie die de data niet onderbouwt.
- 02.04Veilige standaard voor merkbeleid
- Geen uitspraken over merken als de data onduidelijk is.
- 02.05Zakelijk regelboek
- Toon, verboden formuleringen en verkoopregels, aan te passen.
- 02.06Toezichthoudende AI
- Samenvattingen, sentiment en escalatiesignalen bij elke case.
03Gegevensbescherming
Toestemming, bewaartermijnen en scheiding
AVG-conform, en gebouwd om revFADP, PIPEDA en Quebec Law 25 te ondersteunen.
- 03.01Toestemmingslog
- Elke toestemming en intrekking vastgelegd voor audits.
- 03.02Volledige logging van AI-aanroepen
- Wanneer en wat er is verwerkt, bij elke aanroep.
- 03.03Instelbare bewaartermijnen
- Een verwijderbeleid dat past bij je dataregels.
- 03.04Interne content gescheiden
- Interne notities en servicedata bereiken de klant nooit.
- 03.05Opvolging met toestemmingscontrole
- E-mail en sms alleen met vastgelegde toestemming.
- 03.06Transparant AI-gebruik
- AI-melding, privacyverklaring en juridische footer in de chat.
04Eigendom
Jouw data en jouw modellen blijven van jou
DealerBrain verwerkt data in jouw opdracht. Het is er geen eigenaar van.
- 04.01Jouw data blijft van jou
- Gesprekken, contacten en leads zijn van jou en kunnen op elk moment worden geëxporteerd.
- 04.02Gebruik je eigen sleutel
- Laat de AI draaien op je eigen account bij een aanbieder, onder je eigen voorwaarden.
- 04.03Jouw modelabonnementen
- Gebruik de modellen waarvoor je al een licentie hebt en vervang ze wanneer jij wilt.
- 04.04REST API
- Volledige toegang tot je data vanuit je eigen systemen.
- 04.05AI on-premises
- Laat de AI-laag draaien op je eigen GPU-servers, zodat prompts en antwoorden in je netwerk blijven.
- 04.06Veel modellen, veel clouds
- Publieke API’s, EU-API’s, Gemini Enterprise Agent Platform, Microsoft Foundry of Amazon Bedrock.
05Toegang
De juiste mensen, de juiste rechten
Beheerders- en medewerkersrollen houden configuratie en gesprekken in de juiste handen.
- 05.01Beveiligde beheeromgeving
- Inloggen en toegang op basis van rechten.
- 05.02Rollen
- Rechten voor beheerders en medewerkers, actieve of inactieve gebruikers.
- 05.03Volledige transcripten
- Berichten van bezoeker, AI, medewerker en systeem met tijdstempels.
- 05.04Sitesleutels
- Elk gesprek gekoppeld aan de website waar het vandaan kwam.
- 05.05Botbescherming
- Spam en geautomatiseerd verkeer worden gefilterd voordat ze je team of je AI-budget bereiken.
06Operatie
Bewaakt, veerkrachtig, vervangbaar
Een dienst die je kunt beheren, geen demo.
- 06.01Health checks
- Een beheersbare, bewaakte dienst.
- 06.02Geplande taken
- Updates van content en data draaien automatisch en worden bewaakt.
- 06.03Fouttolerantie
- De chat blijft bruikbaar als een model niet beschikbaar is.
- 06.04Modelonafhankelijkheid
- Het AI-model kan worden vervangen zonder je inrichting te wijzigen.
- 06.05Voorspelbare AI-kosten
- Verwerkingslimieten voor video- en contenttaken.
Volgende stap
Zie hoe het antwoordt voor jouw eigen dealergroep.
We laten je DealerBrain zien met scenario’s rond jouw merken, jouw vestigingen en het soort voorraad dat je hebt. Dertig minuten, geen slides.
