Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk

De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is LogiNet Enterprise Software Technologies Kft., Budaörsi út 48–50, 1e verdieping, deur 2, 1118 Boedapest, Hongarije, inschrijvingsnummer in het handelsregister 01-09-430828 (“LogiNet”, “wij”).

Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u schrijven naar hello@dealerbrain.io of naar het bovenstaande postadres.

2. Bezoek aan deze website

Deze website wordt gehost door Vercel Inc. Wanneer u een pagina opent, verwerkt Vercel technische gegevens die elk webverzoek bevat: IP-adres, datum en tijd, de opgevraagde pagina, de verwijzende pagina, browser en besturingssysteem. Wij hebben deze gegevens nodig om de website veilig aan te bieden en misbruik op te sporen.

• Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij het veilig exploiteren van een website (art. 6, lid 1, onder f, AVG).
• Bewaartermijn: serverlogs worden slechts kort bewaard, normaal gesproken niet langer dan 30 dagen, tenzij zij nodig zijn voor het onderzoeken van een beveiligingsincident.

3. Gebruiksstatistieken zonder cookies

Wij gebruiken Vercel Web Analytics en Vercel Speed Insights om te begrijpen welke pagina’s worden gelezen en hoe snel zij laden. Deze diensten gebruiken geen cookies, slaan geen IP-adressen op en stellen geen profielen op. Bezoeken worden geaggregeerd geteld, bijvoorbeeld per pagina, land, browser en type apparaat.

• Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de website (art. 6, lid 1, onder f, AVG).
• Bewaartermijn: uitsluitend geaggregeerde statistieken.

4. Demoaanvragen en vragen

Wanneer u een demo aanvraagt of ons schrijft, verwerken wij de gegevens die u verstrekt: naam, zakelijk e-mailadres, dealergroep, functie, land, aantal vestigingen, merken en uw bericht. Wij gebruiken deze om u te antwoorden, de demo in te plannen en een relevante presentatie voor te bereiden.

• Rechtsgrond: uw toestemming en maatregelen die op uw verzoek worden genomen voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst (art. 6, lid 1, onder a en b, AVG).
• Bewaartermijn: tot 12 maanden na ons laatste contact, tenzij er een zakelijke relatie uit voortvloeit. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

5. Gegevens die in uw browser worden opgeslagen

Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Zij slaat twee kleine items op in de lokale opslag van uw browser: uw keuze voor het lichte of donkere thema, en, als u de chatdemo uitprobeert en een naam en e-mailadres invult, die gegevens, zodat de demo u bij uw volgende bezoek kan begroeten. Deze informatie blijft op uw apparaat en wordt niet naar ons verzonden. U kunt deze verwijderen met “Vergeet mij” in de demo of door de sitegegevens in uw browser te wissen.

6. Persoonsgegevens in de DealerBrain-dienst

Wanneer een dealer DealerBrain op zijn eigen websites gebruikt, is de dealer de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van zijn bezoekers en klanten, en verwerkt LogiNet die gegevens namens de dealer als verwerker op grond van onze verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG). De eigen privacyverklaring van de dealer licht die verwerking toe.

De DealerBrain-dienst draait op servers van Verda in Finland, in de Europese Unie. Het script waarmee de chatwidget op de websites van dealers wordt geladen, wordt geleverd door het content delivery network bunny.net, dat alleen de technische gegevens ontvangt die nodig zijn om dat bestand te leveren. Er gaan geen gespreks- of contactgegevens doorheen.

Registraties van toestemming, logs van AI-aanroepen, bewaarregels en de scheiding van interne notities zijn in het platform ingebouwd om onze klanten te helpen hun verplichtingen na te komen.

7. Dienstverleners

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met dienstverleners die ons helpen deze website en de DealerBrain-dienst te exploiteren. Zij verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies en op grond van verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen geen persoonsgegevens.

• Berichten die u naar hello@dealerbrain.io stuurt, worden verwerkt door onze zakelijke e-mailprovider.
• Vercel is gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU–US Data Privacy Framework). Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, is de doorgifte gewaarborgd door dat kader of door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

8. Beveiliging

Ons kwaliteitsmanagementsysteem is gecertificeerd volgens ISO 9001, en verdere certificeringen zijn in behandeling. Gegevens worden tijdens de overdracht versleuteld, de toegang is beperkt tot personen die deze nodig hebben, en onze dienstverleners zijn gebonden aan verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en beveiliging.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u het recht om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u hebben en een kopie daarvan te ontvangen,
• onjuiste gegevens te laten corrigeren en onvolledige gegevens te laten aanvullen,
• uw gegevens te laten wissen, of de verwerking ervan te laten beperken,
• gegevens die u hebt verstrekt in een overdraagbaar formaat te ontvangen,
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang,
• uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerking.

10. Klachten

Neem eerst contact met ons op via hello@dealerbrain.io; wij antwoorden binnen één maand. U kunt ook een klacht indienen bij de Hongaarse Nationale Autoriteit voor Gegevensbescherming en Vrijheid van Informatie (NAIH), Falk Miksa utca 9–11, 1055 Boedapest, www.naih.hu, of bij de gegevensbeschermingsautoriteit in het land waar u woont of werkt, en u kunt zich tot de rechter wenden.

11. Wijzigingen

Wij werken deze verklaring bij wanneer onze verwerking verandert. De datum bovenaan geeft de meest recente versie aan.