Klantcase · CarNet
Eén adviseur voor elk merk en elke vestiging in de groep.
CarNet verkoopt en onderhoudt veel merken vanuit veel locaties. Met DealerBrain krijgt elke websitebezoeker op elk uur een deskundig antwoord, en komt elke serieuze aanvraag bij de juiste vestiging en verkoper terecht.
- Merken
- 20+ merken voor nieuwe auto’s en service
- Markt
- Hongarije
- Aanwezigheid
- 8 vestigingen in Boedapest en vier provincies
- Gebruikt
- AI-adviseur, inbox, leadroutering
Resultaten
- ≈ 3.500
- Gesprekken per maand
- ≈ 40 %
- Buiten openingstijden
- ≈ 260
- Gekwalificeerde leads per maand
- < 3 s
- Eerste antwoord, dag en nacht
Indicatieve maandcijfers voor het hele CarNet-netwerk.
01 De uitdaging
Een groep met veel merken en veel vestigingen krijgt op elke website dezelfde vragen: is deze auto nog beschikbaar, wat past bij een gezin van vijf, welke vestiging is het dichtstbij, kan ik zaterdag een proefrit maken.
De meeste van die vragen komen ’s avonds en in het weekend binnen, als verkoopteams niet aan hun bureau zitten. Generieke chattools konden nieuw niet van occasion onderscheiden, vertegenwoordigde merken niet van niet-vertegenwoordigde, en de ene vestiging niet van de andere.
02 Wat we samen hebben gebouwd
- 01Live voorraad in elk antwoord
- De adviseur doorzoekt de advertentie-export van de groep voordat hij een auto aanbeveelt, zodat hij alleen voertuigen aanbiedt die echt beschikbaar zijn.
- 02Merkbeleid en vestigingsroutering
- Aanbiedingen voor nieuwe auto’s volgen elke merkovereenkomst. Leads gaan naar de juiste locatie en een verkoper met naam en toenaam.
- 03Eén inbox voor het verkoopteam
- Verkopers volgen gesprekken live, nemen over als een koper er klaar voor is, en geven daarna terug aan de AI.
- 04Afgestemd op echte gesprekken
- Antwoorden worden beoordeeld en het regelboek wordt in een vast ritme samen met het CarNet-team aangescherpt.
Merken waarmee we al werken
- Toyota
- Ford
- Renault
- Dacia
- Hyundai
- Kia
- Peugeot
- Citroën
- Opel
- Fiat
- Jeep
- Mazda
- Nissan
- Suzuki
- MG
- DS
- Piaggio
- Alfa Romeo
- Abarth
- Alpine
- Chery
- Leapmotor
- KGM
Kia: alleen service.
Alle klantcases“Onze campagnes brengen bezoekers naar meer dan twintig merksites, vaak laat op de avond. Nu krijgt ieder van hen meteen een precies antwoord, en krijgen onze verkoopteams leads waar ze de volgende ochtend mee aan de slag kunnen.”
Volgende stap
Zie hoe het antwoordt voor jouw eigen dealergroep.
We laten je DealerBrain zien met scenario’s rond jouw merken, jouw vestigingen en het soort voorraad dat je hebt. Dertig minuten, geen slides.